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青島“天價(jià)蟹”餐館：就掙個(gè)加工費(fèi)
據(jù)新華社電 青島市7日對“天價(jià)蝦”事件相關(guān)部門人員作出處分決定，青島市市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。青島市同時(shí)提出，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，查處旅游市場違法違規(guī)行為。
青島全市開展市場秩序整治
據(jù)介紹，青島市市北區(qū)善德成燒烤店宰客事件發(fā)生后，青島市下達(dá)了對該店罰款9萬元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知，并對市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
十一長假期間，有網(wǎng)友爆料稱，在青島市樂凌路善德成燒烤店吃飯時(shí)遇到宰客事件，該網(wǎng)友稱點(diǎn)菜時(shí)已向老板確認(rèn)過“海捕大蝦”是38元一份，結(jié)果結(jié)賬時(shí)變成是38元一只，一盤蝦要價(jià)1500余元。
青島市提出，對于消費(fèi)者投訴反映的問題實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，快速有效處置游客投訴。同時(shí)，青島市將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展拉網(wǎng)式市場秩序檢查和整治，對旅游市場中存在的無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、旅游業(yè)不公平格式合同條款等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。
青島市消協(xié)公布投訴電話
7日，青島市旅游局、工商局、物價(jià)局、公安局還聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步治理規(guī)范旅游市場秩序的通告》，要求全市旅游經(jīng)營者嚴(yán)格貫徹實(shí)施行業(yè)法律法規(guī)。
青島市消費(fèi)者保護(hù)委員會7日發(fā)布《關(guān)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的聲明》，對善德成燒烤店“惡意宰客行為”嚴(yán)厲譴責(zé)，表示將配合有關(guān)行政部門和行業(yè)組織，對消費(fèi)者關(guān)心的消費(fèi)領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查，并公布投訴監(jiān)督電話0532-85725315，方便消費(fèi)者和游客對消費(fèi)侵權(quán)行為進(jìn)行投訴。
青島市飯店和烹飪協(xié)會7日也向全市餐飲行業(yè)企業(yè)發(fā)起守法經(jīng)營、保障食品安全和積極化解消費(fèi)糾紛等五項(xiàng)倡議，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律。
■講述
店老板：再吵蛤蜊也按個(gè)兒賣
遭遇“天價(jià)蝦”的被宰游客朱先生和肖先生事發(fā)以后已從青島各自回家了，記者幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到了這兩位當(dāng)事人，他們給我們講述了當(dāng)時(shí)事情的經(jīng)過。據(jù)央視新聞
店員曾明確大蝦38元一份
肖先生說，“4號晚上，我們坐高鐵從泰安到青島，到了之后我們就打算去吃海鮮。當(dāng)時(shí)他那一家好像有兩桌客人在吃，而且那個(gè)名字起得挺好的，‘善德成活海鮮燒烤’，覺得這家肯定不錯(cuò)就去了。”
肖先生說，一家三口點(diǎn)了蝦、螃蟹、扇貝等一些海鮮。“我們正在吃，旁邊南京的朱先生一家去結(jié)賬，一問2000多，我當(dāng)時(shí)一下就蒙了，問那我這一桌多少錢？店老板一算，1338元。”
朱先生說，店內(nèi)的服務(wù)人員報(bào)的是2175元，我說怎么這么貴呢？他說你們點(diǎn)了那個(gè)蝦是38元一只。我說在點(diǎn)菜前我們幾個(gè)人特地問了，明確答復(fù)我們是38塊錢一盤，按份來賣的。”
據(jù)朱先生和肖先生反映，因?yàn)楹ε鲁鲩T挨宰，點(diǎn)菜前他們都特地問了店里的工作人員，對方明確告知是38元一份。從朱先生當(dāng)時(shí)拍攝的這份價(jià)目表上可以看到，“海鮮類”一欄中，“海捕大蝦”一項(xiàng)的后面，只標(biāo)了價(jià)格是38元，但并沒有寫單位數(shù)量，而在“主食”一欄的底部寫有一行字：以上海鮮按個(gè)計(jì)價(jià)。
朱先生說，服務(wù)員并未提醒蝦是按只收費(fèi)。而肖先生也表示服務(wù)員并未問自己要點(diǎn)多少只蝦，而且在結(jié)賬時(shí)服務(wù)員還說，“就害怕你們覺得貴，之前只給你們上了30只，還沒給你們上50只”。
千元大蝦當(dāng)?shù)仫堭^價(jià)格五六十元
從朱先生拍攝的照片上可以看到，38元一只的蝦是很普通的基圍蝦。記者了解到，像這種蝦，在當(dāng)?shù)仫埖昀�，通常只要五六十元一盤。
就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中，店老板還拋出了更狠的話，“他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個(gè)算，再吵吵全論個(gè)賣，蛤蜊也論個(gè)，一盤蛤蜊38個(gè)，380元，兩盤蛤蜊760元，兩盤扇貝，一盤扇貝12個(gè)，120元，兩盤240元，全算上！”
支付2000多元餐費(fèi)才得以脫身
朱先生和肖先生兩桌客人趕忙打110報(bào)警電話。
朱先生說，民警來了之后就說，說這事不歸我們管，這事我們管不了，這個(gè)應(yīng)由物價(jià)部門管。但打電話給物價(jià)局的人又說當(dāng)時(shí)太晚了，說處理不了，只能等明天。
民警在現(xiàn)場呆了沒多久就離開了，朱先生說店老板看我們一直不付錢，嘴里就開始罵，說如果到了12點(diǎn)還不給錢，他要讓我們付給他加班費(fèi)，按3倍工資支付。
爭吵聲引來了不少圍觀的人，有人建議他們，不如留下正常價(jià)格的飯錢趕緊逃走。據(jù)肖先生事后回憶，為了防止他們逃跑，燒烤店老板一邊用棍子恐嚇，一邊指使手下人打110報(bào)警。
民警回到現(xiàn)場后把朱先生、肖先生還有燒烤店老板帶回派出所。朱先生說，接待的民警說這事他們真管不了，讓回去協(xié)商。經(jīng)過協(xié)商，肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費(fèi)，才得以脫身離開。
■相關(guān)新聞
青島一餐館一只螃蟹賣2786元
餐廳稱398元一斤屬正常價(jià)，進(jìn)價(jià)每斤220元—240元
新京報(bào)訊 (記者林斐然)繼青島天價(jià)蝦事件后，昨晚，青島一餐館又被曝出“天價(jià)蟹”，網(wǎng)友稱其在旅游期間食用一只帝王蟹，花費(fèi)2786元。昨日上午，涉事餐館經(jīng)理告訴新京報(bào)記者，餐館明碼標(biāo)價(jià)，帝王蟹一斤398元，價(jià)格正常。
青島市工商局工作人員表示，工商部門正在調(diào)查此事;對類似價(jià)格問題，近日相關(guān)部門將有聯(lián)合動(dòng)作。
帝王蟹拔掉腿上秤稱
網(wǎng)友李女士回憶，10月4日晚間，其與同伴赴青島旅游，被出租車司機(jī)帶到市北區(qū)登州路啤酒街的原漿醇餐館。
店員推介當(dāng)?shù)靥厣说弁跣�，并告知其每�?98元，拔掉螃蟹腿上秤一稱，7斤多，說是不到三千，我們當(dāng)時(shí)就傻眼了。
李女士說自己擔(dān)心惹事只能付了錢，事后向當(dāng)?shù)?2315熱線進(jìn)行了投訴。
李女士提供的賬單顯示，3個(gè)菜，消費(fèi)總價(jià)2876元，其中帝王蟹收費(fèi)2786元。
10月6日，李女士把經(jīng)歷和賬單發(fā)至微博引發(fā)熱議。多位網(wǎng)友留言，曾在該店遭遇類似情景，螃蟹直接把腿拔了，不要都不行。
餐館：就掙個(gè)加工費(fèi)
昨日中午，原漿醇餐館經(jīng)理馬先生回應(yīng)，店內(nèi)所有菜品均明碼標(biāo)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)，并沒有所謂出租車司機(jī)拉客源一事，對網(wǎng)上出現(xiàn)的大量差評，他不得其解。
所有東西都明碼實(shí)價(jià)，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣。馬先生表示，店內(nèi)帝王蟹398元一斤的價(jià)格屬于正常價(jià)，就掙個(gè)加工費(fèi)。
馬先生回憶，10月4日晚來了一男一女兩個(gè)顧客，店員向他們介紹了一蟹三吃，二人對這道菜很感興趣。從魚缸撈出來的螃蟹大小不一，部分餐客擔(dān)心被調(diào)包，都是活蟹現(xiàn)殺，店員是在征求了顧客意見后才去掉了蟹腿。
馬先生出具的進(jìn)貨單顯示，帝王蟹進(jìn)價(jià)，每斤220元到240元不等。
據(jù)介紹，青島市市北區(qū)善德成燒烤店宰客事件發(fā)生后，青島市下達(dá)了對該店罰款9萬元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知，并對市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
十一長假期間，有網(wǎng)友爆料稱，在青島市樂凌路善德成燒烤店吃飯時(shí)遇到宰客事件，該網(wǎng)友稱點(diǎn)菜時(shí)已向老板確認(rèn)過“海捕大蝦”是38元一份，結(jié)果結(jié)賬時(shí)變成是38元一只，一盤蝦要價(jià)1500余元。
青島市提出，對于消費(fèi)者投訴反映的問題實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，快速有效處置游客投訴。同時(shí)，青島市將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展拉網(wǎng)式市場秩序檢查和整治，對旅游市場中存在的無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、旅游業(yè)不公平格式合同條款等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處。
青島市消協(xié)公布投訴電話
7日，青島市旅游局、工商局、物價(jià)局、公安局還聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步治理規(guī)范旅游市場秩序的通告》，要求全市旅游經(jīng)營者嚴(yán)格貫徹實(shí)施行業(yè)法律法規(guī)。
青島市消費(fèi)者保護(hù)委員會7日發(fā)布《關(guān)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的聲明》，對善德成燒烤店“惡意宰客行為”嚴(yán)厲譴責(zé)，表示將配合有關(guān)行政部門和行業(yè)組織，對消費(fèi)者關(guān)心的消費(fèi)領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查，并公布投訴監(jiān)督電話0532-85725315，方便消費(fèi)者和游客對消費(fèi)侵權(quán)行為進(jìn)行投訴。
青島市飯店和烹飪協(xié)會7日也向全市餐飲行業(yè)企業(yè)發(fā)起守法經(jīng)營、保障食品安全和積極化解消費(fèi)糾紛等五項(xiàng)倡議，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律。
■講述
店老板：再吵蛤蜊也按個(gè)兒賣
遭遇“天價(jià)蝦”的被宰游客朱先生和肖先生事發(fā)以后已從青島各自回家了，記者幾經(jīng)周折終于聯(lián)系到了這兩位當(dāng)事人，他們給我們講述了當(dāng)時(shí)事情的經(jīng)過。據(jù)央視新聞
店員曾明確大蝦38元一份
肖先生說，“4號晚上，我們坐高鐵從泰安到青島，到了之后我們就打算去吃海鮮。當(dāng)時(shí)他那一家好像有兩桌客人在吃，而且那個(gè)名字起得挺好的，‘善德成活海鮮燒烤’，覺得這家肯定不錯(cuò)就去了。”
肖先生說，一家三口點(diǎn)了蝦、螃蟹、扇貝等一些海鮮。“我們正在吃，旁邊南京的朱先生一家去結(jié)賬，一問2000多，我當(dāng)時(shí)一下就蒙了，問那我這一桌多少錢？店老板一算，1338元。”
朱先生說，店內(nèi)的服務(wù)人員報(bào)的是2175元，我說怎么這么貴呢？他說你們點(diǎn)了那個(gè)蝦是38元一只。我說在點(diǎn)菜前我們幾個(gè)人特地問了，明確答復(fù)我們是38塊錢一盤，按份來賣的。”
據(jù)朱先生和肖先生反映，因?yàn)楹ε鲁鲩T挨宰，點(diǎn)菜前他們都特地問了店里的工作人員，對方明確告知是38元一份。從朱先生當(dāng)時(shí)拍攝的這份價(jià)目表上可以看到，“海鮮類”一欄中，“海捕大蝦”一項(xiàng)的后面，只標(biāo)了價(jià)格是38元，但并沒有寫單位數(shù)量，而在“主食”一欄的底部寫有一行字：以上海鮮按個(gè)計(jì)價(jià)。
朱先生說，服務(wù)員并未提醒蝦是按只收費(fèi)。而肖先生也表示服務(wù)員并未問自己要點(diǎn)多少只蝦，而且在結(jié)賬時(shí)服務(wù)員還說，“就害怕你們覺得貴，之前只給你們上了30只，還沒給你們上50只”。
千元大蝦當(dāng)?shù)仫堭^價(jià)格五六十元
從朱先生拍攝的照片上可以看到，38元一只的蝦是很普通的基圍蝦。記者了解到，像這種蝦，在當(dāng)?shù)仫埖昀�，通常只要五六十元一盤。
就在朱先生和肖先生跟店老板理論的過程中，店老板還拋出了更狠的話，“他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個(gè)算，再吵吵全論個(gè)賣，蛤蜊也論個(gè)，一盤蛤蜊38個(gè)，380元，兩盤蛤蜊760元，兩盤扇貝，一盤扇貝12個(gè)，120元，兩盤240元，全算上！”
支付2000多元餐費(fèi)才得以脫身
朱先生和肖先生兩桌客人趕忙打110報(bào)警電話。
朱先生說，民警來了之后就說，說這事不歸我們管，這事我們管不了，這個(gè)應(yīng)由物價(jià)部門管。但打電話給物價(jià)局的人又說當(dāng)時(shí)太晚了，說處理不了，只能等明天。
民警在現(xiàn)場呆了沒多久就離開了，朱先生說店老板看我們一直不付錢，嘴里就開始罵，說如果到了12點(diǎn)還不給錢，他要讓我們付給他加班費(fèi)，按3倍工資支付。
爭吵聲引來了不少圍觀的人，有人建議他們，不如留下正常價(jià)格的飯錢趕緊逃走。據(jù)肖先生事后回憶，為了防止他們逃跑，燒烤店老板一邊用棍子恐嚇，一邊指使手下人打110報(bào)警。
民警回到現(xiàn)場后把朱先生、肖先生還有燒烤店老板帶回派出所。朱先生說，接待的民警說這事他們真管不了，讓回去協(xié)商。經(jīng)過協(xié)商，肖先生和朱先生分別給了燒烤店老板800元和2000元的餐費(fèi)，才得以脫身離開。
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青島市工商局工作人員表示，工商部門正在調(diào)查此事;對類似價(jià)格問題，近日相關(guān)部門將有聯(lián)合動(dòng)作。
帝王蟹拔掉腿上秤稱
網(wǎng)友李女士回憶，10月4日晚間，其與同伴赴青島旅游，被出租車司機(jī)帶到市北區(qū)登州路啤酒街的原漿醇餐館。
店員推介當(dāng)?shù)靥厣说弁跣�，并告知其每�?98元，拔掉螃蟹腿上秤一稱，7斤多，說是不到三千，我們當(dāng)時(shí)就傻眼了。
李女士說自己擔(dān)心惹事只能付了錢，事后向當(dāng)?shù)?2315熱線進(jìn)行了投訴。
李女士提供的賬單顯示，3個(gè)菜，消費(fèi)總價(jià)2876元，其中帝王蟹收費(fèi)2786元。
10月6日，李女士把經(jīng)歷和賬單發(fā)至微博引發(fā)熱議。多位網(wǎng)友留言，曾在該店遭遇類似情景，螃蟹直接把腿拔了，不要都不行。
餐館：就掙個(gè)加工費(fèi)
昨日中午，原漿醇餐館經(jīng)理馬先生回應(yīng)，店內(nèi)所有菜品均明碼標(biāo)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)，并沒有所謂出租車司機(jī)拉客源一事，對網(wǎng)上出現(xiàn)的大量差評，他不得其解。
所有東西都明碼實(shí)價(jià)，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣。馬先生表示，店內(nèi)帝王蟹398元一斤的價(jià)格屬于正常價(jià)，就掙個(gè)加工費(fèi)。
馬先生回憶，10月4日晚來了一男一女兩個(gè)顧客，店員向他們介紹了一蟹三吃，二人對這道菜很感興趣。從魚缸撈出來的螃蟹大小不一，部分餐客擔(dān)心被調(diào)包，都是活蟹現(xiàn)殺，店員是在征求了顧客意見后才去掉了蟹腿。
馬先生出具的進(jìn)貨單顯示，帝王蟹進(jìn)價(jià)，每斤220元到240元不等。
